Consultoria Seguros: Personalizada em Valores

Código Internacional de Conduta Profissional (ICMCI)

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1. Confidencialidade

Tratar qualquer informação do cliente como confidencial e nunca tomar vantagem pessoal de informação privilegiada recebida durante um projeto, nem permitir que outros o façam.

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2. Falsas Expectativas

Não encorajar falsas expectativas ou prometer benefícios não mensuráveis provenientes de serviços de consultoria.

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3. Comissões / Interesses Financeiros

Não aceitar comissões, remunerações ou outros benefícios de uma terceira parte por uma recomendação a um cliente, sem o prévio conhecimento e aceite deste cliente, nem omitir casos de interesse financeiro sobre bens e serviços que façam parte de suas recomendações.

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4. Projetos

Aceitar apenas trabalhos e projetos para os quais tenha recursos, conhecimentos e habilidades para executar.

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5. Conflito de Interesses

Evitar atuar simultaneamente em situações de potencial conflito de interesses, sem informar previamente a todas as partes envolvidas.

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6. Entendimento recíproco

Ter certeza que, antes de aceitar qualquer compromisso, um mútuo entendimento dos objetivos, escopo, plano de trabalho e taxas de serviços tenham sido estabelecidos, e que interesses pessoais, financeiros ou outros quaisquer que possam influenciar a condução dos trabalhos tenham sido esclarecidos.

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7. Recrutamento

Evitar oferecer proposta de trabalho a um funcionário do cliente sem uma discussão prévia do assunto com o próprio cliente.

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8. Abordagem

Manter uma abordagem estritamente profissional em todas as interações com clientes, público em geral e com outros colegas de profissão.

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9. Outros Consultores

Garantir que outros profissionais / empresas de consultoria executando serviços em seu nome são conhecedores, concordam e aplicam este Código de Conduta Profissional.

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Fonte: ICMCI